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Agendar conversación arrow_forwardCasos de éxito
Implementaciones reales en retail, call centers, cobranza, gastronomía y agentes IA. Problemas concretos, soluciones a medida y resultados que nuestros clientes pueden medir.
Retail · Pulso
Margen real en cadena multimarca
Una operación retail con cientos de SKUs y varias sucursales necesitaba saber qué productos vendían volumen pero destruían utilidad. Pulso conectó ventas del ERP con costos por producto y expuso un ranking de margen por sucursal.
Semáforo de portafolio
Margen por local
Simulador de promos
Gastronomía · Pulso
Food cost bajo control con recetas vivas
Restaurante con menú amplio y precios de insumos volátiles. Las hojas de cálculo no se actualizaban a tiempo. Pulso modeló recetas y sub-recetas con cascada de costos automática ante cada cambio de precio de insumo.
Costo por plato
Detección de mermas
Negociador inverso
Call Center · FUSA
QA automático del 100% de llamadas
Call center financiero auditaba manualmente una fracción de llamadas. FUSA analizó el audio completo: emociones del cliente, empatía del operador y alertas de escalada — priorizando revisión humana donde importa.
Scoring automático
Análisis emocional
Alertas proactivas
Cobranza · Mora Zero
Inteligencia acústica en gestión de cartera
Operación de cobranza con alto volumen de llamadas y promesas de pago difíciles de auditar. Mora Zero (sobre FUSA) evaluó veracidad del deudor, efectividad del cobrador y seguimiento de promesas en tiempo real.
Score de veracidad
Auditoría de operadores
Seguimiento de promesas
Agentes IA · WhatsApp
Atención multicanal con memoria unificada
Empresa de servicios con consultas repetitivas por WhatsApp y escalamiento manual. Agente IA integrado vía MCP consultó estados en tiempo real, creó tickets y escaló con historial completo cuando el caso lo requería.
Integración MCP
Menos escaladas innecesarias
Memoria multicanal
Data Analytics · RevOps
Tablero unificado ventas–compras–inventario
Operación con datos en ERP, hojas de cálculo y CRM desconectados. Módulo de analítica Bidatex centralizó fuentes, unificó KPIs por área y habilitó alertas proactivas sobre anomalías de ventas y stock.
Visión 360°
Alertas proactivas
Arquitectura MCP
Los nombres comerciales se omiten por confidencialidad contractual. Los resultados corresponden a implementaciones reales; métricas específicas disponibles bajo NDA en conversación comercial.
Testimonios
Lo que dicen quienes operan con Bidatex
Citas de directivos y gerentes en implementaciones reales. Identidades resumidas por acuerdo de confidencialidad.
Por fin dejamos de discutir en reunión cuál sucursal gana y cuál pierde. Pulso nos mostró productos traidores del margen que el ERP nunca había evidenciado.
Antes auditábamos llamadas al azar. Con FUSA el supervisor entra directo a las que la IA marcó en rojo. Cambió por completo cómo hacemos calidad.
El agente en WhatsApp no es un FAQ con botones. Consulta deuda, abre tickets y escala con contexto. Nuestro equipo de soporte dejó de repetir las mismas respuestas todo el día.
Cuando subió el precio del aceite, Pulso recalculó todos los platos afectados en minutos. Antes tardábamos días con Excel y aun así errábamos porciones.
Mora Zero nos dio visibilidad sobre qué cobradores cierran promesas y cuáles generan reclamos. La auditoría dejó de ser subjetiva.
Lo que más valoramos: no nos vendieron un dashboard genérico. Modelaron nuestros KPIs reales y conectaron fuentes que ningún BI estándar entendía.